Sprout Social, Inc. entwirft, entwickelt und betreibt eine webbasierte Plattform für das Management sozialer Medien in Nord- und Südamerika, Europa, dem Nahen Osten, Afrika und dem Asien-Pazifik-Raum. Es bietet Cloud-Software, die Social Messaging, Daten und Workflows in einem einheitlichen System für Aufzeichnungen, Informationen und Maßnahmen zusammenführt. Das Unternehmen bietet verschiedene integrierte Tools für eine Reihe von Funktionen an, darunter Social Engagement/Response, Publishing, Reporting und Analytics, Social Listening und Business Intelligence, Reputation Management, Employee Advocacy sowie Automatisierung und Workflows. Die Tools des Unternehmens dienen einer Reihe von Anwendungsfällen in den Unternehmen seiner Kunden, darunter Social- und Community-Management, Öffentlichkeitsarbeit, Marketing, Kundenservice und -betreuung, Handel, Vertrieb und Kundenakquise, Rekrutierung und Einstellung, Produktentwicklung und Geschäftsstrategie. Das Unternehmen bietet auch professionelle Dienstleistungen an, die in erster Linie aus Beratungs- und Schulungsleistungen bestehen. Das Unternehmen betreut mehr als 31.000 Kunden aus den Bereichen kleine und mittlere Unternehmen, mittelständische Unternehmen, Konzerne, Marketingagenturen, Behörden, Non-Profit-Organisationen und Bildungseinrichtungen. Das Unternehmen wurde im Jahr 2010 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Chicago, Illinois.