Die Citizens Financial Group, Inc. ist die Bankholdinggesellschaft der Citizens Bank, National Association, die Privat- und Geschäftskundenprodukte und -dienstleistungen für Privatpersonen, Kleinunternehmen, mittelständische Firmen, Unternehmen und Institutionen in den Vereinigten Staaten anbietet. Das Unternehmen ist in zwei Segmenten tätig: Consumer Banking und Commercial Banking. Das Segment Consumer Banking bietet Einlagenprodukte, Hypotheken- und Eigenheimkredite, Kreditkarten, Geschäftskredite, Vermögensverwaltung und Anlagedienstleistungen sowie Auto-, Bildungs- und Point-of-Sale-Finanzkredite und digitale Einlagenprodukte an. Dieses Segment bedient seine Kunden über telefonische Servicezentren sowie über seine Online- und mobilen Plattformen. Das Segment Commercial Banking bietet verschiedene Finanzprodukte und -lösungen an, darunter Kredite und Leasing, Einlagen- und Treasury-Management-Dienstleistungen, Devisen-, Zins- und Rohstoff-Risikomanagementlösungen sowie Konsortialkredite, Unternehmensfinanzierung, Fusionen und Übernahmen sowie Fremd- und Eigenkapitalmarktdienstleistungen. Dieses Segment bedient die Branchen staatliches Bankwesen, gemeinnützige Organisationen, Gesundheitswesen, Technologie, Freiberufler, Öl und Gas, Asset Finance, Franchise Finance, Asset Based Lending, gewerbliche Immobilien, Private Equity und Sponsor Finance. Das Unternehmen betreibt ca. 1.200 Filialen in 14 Bundesstaaten und dem District of Columbia, 114 Geschäftsstellen für Privat- und Geschäftskunden in nationalen Märkten und ca. 3.300 Geldautomaten. Das Unternehmen war früher als RBS Citizens Financial Group, Inc. bekannt und änderte im April 2014 seinen Namen in Citizens Financial Group, Inc. Die Citizens Financial Group, Inc. wurde 1828 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Providence, Rhode Island.