Braze, Inc. betreibt eine Customer-Engagement-Plattform, die Interaktionen zwischen Verbrauchern und Marken weltweit ermöglicht. Das Unternehmen bietet Produkte zur Datenerfassung an, wie z. B. Braze Software Development Kits, die automatisch die Datenerfassung und die Bereitstellung von mobilen und Web-Benachrichtigungen, In-Applikations-/Browser-Interstitial-Nachrichten und Content Cards verwalten und in eine Reihe von digitalen Schnittstellen und Anwendungsentwicklungs-Frameworks integriert werden können; REST API, die zum Importieren oder Exportieren von Daten oder zum Auslösen von Workflows zwischen Braze und den bestehenden Technologie-Stacks von Marken verwendet werden kann; und Partner-Kohorten-Synchronisierung, die es Marken ermöglicht, Benutzerkohorten von Partnern zu synchronisieren. Das Unternehmen bietet auch Klassifizierungsprodukte an, darunter Segmentierung, mit der wiederverwendbare Verbrauchersegmente auf der Grundlage von Attributen, Ereignissen oder prädiktiven Neigungswerten definiert werden können; Segmenteinblicke, mit denen Kunden analysieren können, wie sich die Segmente im Verhältnis zueinander bei einer Reihe von vorgewählten Leistungsindikatoren verhalten, und die helfen, die Faktoren zu verstehen, die bestimmen, welche Verbraucher zu einem bestimmten Segment gehören; und eine prädiktive Suite, mit der Kunden Verbrauchergruppen identifizieren können, die von kritischem Geschäftswert sind. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Personalisierungs- und Aktionsprodukte sowie Orchestrierungsprodukte, darunter Canvas, ein Orchestrierungs-Tool, mit dem Kunden Journeys erstellen können, die mehrere Schritte und kanalübergreifende Nachrichtenerlebnisse abbilden, darunter Onboarding-Flows, Nurture-Kampagnen, Win-Back-Strategien und andere; Kampagnen, mit denen Kunden einen Satz von Single-Channel- oder Multi-Channel-Nachrichten an Kunden in einem bestimmten Benutzersegment senden können; Ereignis- und API-Triggering; Frequency Capping und Rate Limiting; intelligente Auswahl sowie Reporting und Analysen. Das Unternehmen war früher als Appboy, Inc. bekannt und änderte im November 2017 seinen Namen in Braze, Inc. Braze, Inc. wurde im Jahr 2011 gegründet und hat seinen Hauptsitz in New York, New York.